Algemene voorwaarden – Harteliefde

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Harteliefde. Door gebruik te maken van onze service ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanvraag en overeenkomst

Wanneer je contact met ons opneemt en wij de opdracht bevestigen, komt er een overeenkomst tot stand.
Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en bedoeld om je zo goed mogelijk inzicht te geven in de mogelijkheden.

3. Onze dienstverlening

Harteliefde verzorgt tijdelijke grafbeplanting, inclusief levering, plaatsing en afstemming met de begraafplaats.
De keuze van bloemen en planten stemmen wij zorgvuldig af op het seizoen en de situatie. Hierdoor kan de uiteindelijke invulling licht afwijken van voorbeelden of foto’s, maar altijd met dezelfde aandacht en uitstraling.

4. Plaatsing

Wij stemmen de plaatsing altijd af met de begraafplaats en houden rekening met de geldende richtlijnen.
Ons streven is om de plantenbak binnen 8 werkdagen te plaatsen. Soms kan dit iets langer duren door bijvoorbeeld weersomstandigheden of externe factoren. We houden je hiervan altijd op de hoogte.

5. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en plaatsing, tenzij anders vermeld.
Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.

6. Annulering

Mocht je van gedachten veranderen, dan kun je binnen 24 uur na bevestiging kosteloos annuleren.
Na deze periode kunnen wij eventuele gemaakte kosten in rekening brengen.

7. Aansprakelijkheid

Wij werken met zorg en aandacht, maar hebben geen invloed op externe omstandigheden zoals weer, vandalisme of ingrepen door derden.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

8. Beplanting en onderhoud

De beplanting wordt zo onderhoudsvriendelijk mogelijk samengesteld. Tegelijkertijd blijft het een natuurlijk product, waardoor verandering in de loop van de tijd onvermijdelijk is.
Wij kunnen daarom geen garantie geven op de levensduur van planten en bloemen.

9. Overmacht

In situaties buiten onze invloed, zoals extreme weersomstandigheden of beperkingen vanuit de begraafplaats, kan het voorkomen dat wij de uitvoering moeten aanpassen of uitstellen. Uiteraard zoeken we altijd naar een passende oplossing.

10. Toepasselijk recht

Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.